Одним из приоритетных направлений деятельности Департамента Агентства РК по делам государственной службы по Жамбылской области является обеспечение качественного оказания государственных услуг населению. Акцентировано внимание на защите и восстановлении прав услугополучателей.
В текущем году в департамент обратился гражданин «Т» с жалобой о нарушении прав услугодателем при оказании государственной услуги.
В этой связи, департаментом проведена внеплановая проверка, по результатам которой установлены нарушения, выраженные в необоснованном отказе в оказании государственной услуги  «Приобретение прав на земельный участок в черте города республиканского значения, столицы, городов областного и районного значения».
Установлено, что услугодателем дважды принято решение об отказе со ссылкой на отрицательное заключение согласующих государственных органов и наличие ограждения на месте запрашиваемого земельного участка, что не является основанием для отказа в оказании государственной услуги в соответствии с требованиями Правил.
В целях защиты прав и законных интересов услугополучателя департаментом внесено представление об устранении нарушений и принятии мер, направленных на восстановление нарушенных прав услугополучателя.
Таким образом, после реагирования Департамента права  услугополучателя полностью восстановлены с принятием положительного решения о предоставлении испрашиваемого земельного участка.
Напоминаем, что в случае необоснованного отказа в оказании государственной услуги и нарушения Ваших законных прав, Вы можете обратиться в Департамент Агентства РК по делам государственной службы по Жамбылской области по адресу: город Тараз, переулок Рысбек батыра, 8”А” или позвонить по номеру 8 (7262) 43 88 08, 43 88 49, а также через платформу «EgovKzBot» и телеграм-канал «08.Onay.qyzmet».
Подать обращение также можно через Единую платформу приема и обработки всех обращений граждан «E-otinish».

Болат Копдикбаев,
руководитель Департамента агентства РК по делам государственной службы по Жамбылской области.