Л.Сафонова,
руководитель Центра медиации и права «Бітімгер».

О том, что медиация сегодня приближается к пику своей  популярности, говорит работа профессиональных медиаторов Центра медиации и права «Бітімгер», работающих в различных сферах деятельности в рамках проекта «Организация мероприятий в городе Тараз по развитию института медиации в условиях социальной модернизации  Казахстана» при поддержке КГУ «Отдел управления внутренней политики акимата г. Тараз».
Работая в целях повышения уровня информированности  и  востребованности  медиации как внесудебной процедуры урегулирования конфликтов с привлечением третьей, нейтральной стороны – медиатора, каждый профессиональный медиатор в процессе ведения своей практической деятельности вырабатывает и использует чёткие профессиональные приёмы работы с каждой конфликтующей стороной, находя к  каждому участнику индивидуальный подход. В дальнейшем, в результате сформировавшегося конструктивного диалога между вступившими в конфликт сторонами посредством правильного создания медиатором дружеской и комфортной атмосферы, его участники плавно переходят к мирному принятию правильного и компромиссного решения, выгодного и устраиваемого обе стороны. Обычно, по словам профессионального медиатора Саяховой С.Н., спор или конфликт, в котором принимает участие профессиональный медиатор, решается в течение 30-40 минут.
В ходе него огромное значение имеет психологическое состояние спорящих сторон, которые по-разному воспринимают создавшуюся ситуацию. Большинство людей настроены воинственно и по традиции обращаются в суд, но многие, к счастью, всё же, несмотря ни на что, готовы пойти на переговоры. И здесь важно дать понять человеку, находящемуся на распутье: либо идти в суд, либо в медиацию, что, во-первых, лучше использовать альтернативный способ решения создавшегося конфликта. Ибо в последствии не жалеть об упущенной возможности сохранить будь-то родственные или трудовые отношения, либо дать человеку второй шанс осознать свои ошибки и не сломать ему жизнь.
И ещё. Хочется отметить особенности  медиации, заключающиеся в её конфиденциальности, экономии денег и времени, а также выигрышное решение  для обеих сторон. В процедуре медиации не существует ни победителя, ни побеждённого, их объединяет одно решение на двоих, достигнутое цивилизованным путём.