Одним из приоритетных направлений деятельности департамента Агентства РК по делам государственной службы по Жамбылской области является обеспечение качественного оказания государственных услуг населению. Особое внимание уделяется защите и восстановлению нарушенных прав услугополучателей.
В результате рассмотрения жалобы услугополучателя департаментом были установлены нарушения, выраженные в некачественном оказании государственной услуги «Регистрация по месту жительства граждан РК».
Так, в частности,  житель Жамбылского района был прописан по адресу, по  которому фактически не проживал.
В ходе рассмотрения обращения департаментом было установлено, что гражданин неоднократно обращался с соответствующими заявлениями, на что получал отказы о невозможности изменения адреса прописки без указания конкретных причин.
В целях защиты прав и законных интересов услугополучателя, департаментом услугодателю направлено письмо о необходимости принятия мер по устранению некорректных данных относительно регистрации по месту жительства и восстановления нарушенных прав услугополучателя.
Таким образом, после реагирования департамента права услугополучателя полностью восстановлены с проведением регистрации по месту фактического проживания гражданина.
Напоминаем, что в случае необоснованного отказа в оказании государственной услуги и нарушения законных прав, граждане могут обратиться в департамент Агентства РК по делам государственной службы по Жамбылской области по адресу: г.Тараз, переулок Рысбек батыра, 8 ”А” или позвонить по номеру 8(7262) 43-88-08, а также связаться через Телеграм-канал «08.Onay.qyzmet».
Подать заявку также можно через Единую платформу приема и обработки всех обращений граждан «E-otinish».

Руслан Шарипов,
руководитель департамента Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Жамбылской области.